Informacija o isporuci, plaćanju i povraćaju robe

Način preuzimanja robe:

Robu možete preuzeti lično u našoj radnji koja se nalazi u Valjevu, ul. Karađorđeva 179, ulaz 2, lokal 4 ili Vam možemo poslati pouzećem kurirskom službom.Troškove slanja preuzima kupac i cena kurirske usluge je 320.00 dinara. Šalje se preko AKS službe. Ako je porudžbenica veća od 10000.00 dinara, tada mi pokrivamo troškove.

Dodatnih troškova, izuzev usluge kurirske službe, potrošač nema.

Troškovi komunikacije ka potrošaču, snosi trgovac.

Sve se pošiljke bez obzira na to koji način slanja izaberete, šalju se sa "označenom vrednošću" .

Rok za isporuku robe:

U zavisnosti od vremena kada je poručena, najkasnije do 7. radnih dana stiže na Vašu adresu.

 

Povraćaj i zamena robe:

Svaku Vašu nekorišćenu ili oštećenu pošiljku,  rado ćemo zameniti ili nadoknaditi , ako nas kontaktirate u roku od 14. dana od dana prijema.

Zamena robe neće povući za sobom ponovno plaćanje poštarine. Povrat robe se vrši preko AKS kurirske službe na teret trgovca.

 

Procedura za reklamaciju:


Reklamacija robe je krajnje jednostavna. Dovoljno je da popunite obrazac za reklamaciju ili nas možete kontaktirati putem telefona 014/245-254 ili 064/262-99-88, na mail office@ribolovackaoprema.com ili na adresu Magic Hand sztr, Karađorđeva 179, ulaz 2, lokal 4, 14000 Valjevo.

Reklamaciju podnesite elektronski  OVDE, a Vaš primerak dobijćete na email. Obrazac se trajno nalazi na Vašem korisničkom nalogu sa kompletnom istorijom reklamacije i preduzetih akcija. Zakonski smo dužni da odgovorimo u roku od 8 dana od prijema reklamacije, ali taj period je kod nas mnogo kraći i najčešće dobijate odgovor isti dan (radni dan).

 

Povrat novca
Pri povratu novca, novac možemo vratiti uplatom na tekući račun kupca (ukoliko je plaćanje izvršeno virmanski ili prilikom isporuke). Rok za povrat novca je 1-2 dana.

 

Način plaćanja:

Gotovinski

Virmanski preko računa firme

Administrativna zabrana do 3. meseca

Čekovima
 

Powered by OpenCart
MAGIC HAND sztr © 2017